E-learning, як платформа онлайн-навчання, стає дедалі популярнішим інструментом для навчання та розвитку в різних галузях і компаніях по всьому світу. У цьому кейсі ми поділимося нашим досвідом у сфері перекладу й локалізації матеріалів для електронного навчання, а також виділимо ключові аспекти, з якими стикалися у своїй практиці.
Що таке E-learning
E-learning — це електронне навчання, яке передбачає використання цифрових ресурсів і платформ з метою надання навчальних матеріалів і курсів електронного навчання, а також відео, тексту, аудіо й інтерактивних елементів із метою залучення і підвищення ефективності. Такі курси часто доступні різними мовами.
Чому E-learning — потужний інструмент для бізнесу
Електронне навчання стало невіддільною частиною навчання та розвитку в бізнесі, надаючи унікальні можливості для організацій різних масштабів і галузей. Ось деякі переваги цієї сфери:
Доступність і масштабованість. Компанії можуть навчати співробітників, клієнтів або партнерів у будь-якому куточку світу, надаючи зручний доступ до курсів і матеріалів E-learning. Це особливо актуально для глобальних компаній, які прагнуть до стандартизації інформації та навичок серед своїх міжнародних команд.
Зменшення витрат і часу. Онлайн-курси зменшують не тільки прямі витрати на навчання, а й оптимізують час, оскільки учні можуть проходити курси будь-коли в комфортному темпі.
Продаж курсів як додаткове джерело доходу. Компанії можуть створювати й продавати свої курси, надаючи цінні знання не тільки своїм співробітникам, а й зовнішній аудиторії, підтверджуючи власний професіоналізм і формуючи нове джерело доходу.
Навчання та розвиток клієнтів. E-learning також можна використовувати для навчання клієнтів, допомагаючи їм краще розуміти продукти або послуги компанії, що також зміцнює стосунки й підвищує рівень задоволеності.
Брендова взаємодія та лояльність. Надання навчальних матеріалів і курсів може слугувати засобом взаємодії бренду з клієнтами й партнерами, зміцнюючи їхню лояльність і створюючи додаткову цінність.
Сфери застосування E-learning для бізнесу
Курси електронного навчання охоплюють багато бізнес-сфер, вони розроблені для вирішення певних завдань на різних рівнях:
Корпоративна культура: створення курсів, які допомагають співробітникам зрозуміти, а також прийняти цінності та принципи компанії. Наприклад, курс, у якому розкриваються принципи корпоративної етики й очікувана поведінка.
Онбординг: розробка матеріалів для нових співробітників, щоб допомогти їм адаптуватися і стати частиною команди. Це можуть бути відеотури офісом, інтерв’ю з ключовими членами команди тощо.
Розвиток управлінських навичок: курси, спрямовані на розвиток навичок управління та лідерства серед співробітників, наприклад вебінари зі стратегічного планування та управління проєктами.
Корпоративна взаємодія: відеозвернення та презентації керівництва задля мотивації та інформування співробітників про важливі зміни й ініціативи, представлення результатів роботи компанії.
Політики компанії: навчання, спрямоване на розуміння й дотримання внутрішніх політик і процедур компанії, наприклад великі курси з методів і принципів, яких дотримується компанія у веденні бізнесу, а також питань безпеки даних або робочого часу.
Етичне ведення бізнесу: курси, які навчають співробітників принципів чесності та порядності в бізнесі, наприклад, як уникнути конфлікту інтересів або як обробляти внутрішню інформацію.
Основні теми курсів E-learning
Список тем курсів електронного навчання безмежний, але серед головних можна виділити такі:
- запобігання хабарництву й корупції — розробка матеріалів, які допоможуть співробітникам розпізнавати корупцію та уникати ситуацій, пов’язаних із нею;
- робота з третіми сторонами — навчання, спрямоване на визначення правил і принципів роботи із зовнішніми постачальниками й партнерами;
- взаємодія з державними органами й держслужбовцями — курси, спрямовані на освоєння правил і принципів взаємодії з державними структурами;
- подарунки й розваги — курси, які пояснюють правила й межі щодо надання й отримання подарунків і участі в заходах;
- культура в офісі — навчання, яке спрямовано на створення здорового й безпечного робочого середовища, а також охоплює такі теми, як запобігання дискримінації, боротьба з мобінгом, повага до інклюзивності та різноманітності;
- безпека й конфіденційність даних — курси, що навчають співробітників принципів і практик щодо захисту безпеки даних та інформації.
Структура курсів E-learning
Переважно всі курси, які ми перекладали, мали однакову структуру й публікувалися на одній із декількох багатомовних платформ.
Вступ: тут роз’яснюються цілі курсу й того, що очікується від учнів.
Теоретична частина: викладення основного навчального матеріалу в різних форматах, як-от аудіо, відео, інфографіка. Практично кожен курс містив відео, де розігрувався певний сценарій. Наша команда створювала субтитри для таких сценаріїв з урахуванням довжини рядків.
Окремим видом тематичних відео були анімовані ролики з озвученням цільовою мовою, а також паралельним відображенням супровідного тексту. Такі проєкти вимагали локалізації та культурної адаптації як тексту для озвучення, так і матеріалів мультимедіа, наприклад інфографіки.
Закріплення матеріалу: використання інтерактивних вправ для засвоєння інформації.
Контрольне опитування: перевірка розуміння та засвоєння матеріалу учнями. Наприкінці кожного курсу учень має пройти тест, щоб отримати сертифікат про завершення навчання. Такий тест може містити 10 і більше запитань із декількома варіантами відповіді.
Тестування курсів E-learning
Особливістю цього кейса є те, що наша команда не лише перекладала контент для курсів навчання, а й виконувала функціональне і лінгвістичне тестування локалізованих курсів. Ми мали впевнитися в тому, що кожен курс інформативний і адаптований для користувачів: від компонування і коректності відображення тексту до функціоналу кнопок і загального проходження курсу.
Ось деякі ключові моменти, на яких ми зосереджувалися:
- Навігація курсом: усі переходи й посилання працюють відповідно, а всі вікна відображаються в належному порядку.
- Функціонал елементів інтерфейсу: натискання кнопок викликає появу відповідних вікон і сповіщень, що спливають; кнопки й перемикачі працюють коректно; бали на курсах з атестацією підраховуються правильно.
- Підтримка різних пристроїв: курс коректно відображається і функціонує на різних пристроях і в різних браузерах.
- Оформлення тексту, верстання: текст оформлено правильно, а верстання, зокрема розташування текстових і графічних елементів, списків, кнопок, відповідає формату вихідного курсу.
- Узгодження відео з текстом: субтитри до відео відображаються своєчасно і відповідають контексту, синхронізовані з пов’язаними аудіо- та відеоматеріалами; у разі озвучення ролика різними мовами виконувалася перевірка правильності наголосів і легкості сприйняття на слух.
Чому Kenaz
У Kenaz ми зробимо ваш контент для E-learning доступним й ефективним для міжнародної аудиторії:
- ми не лише перекладаємо, ми адаптуємо ваш контент, зважаючи на культурні та соціальні особливості цільової аудиторії;
- у нас величезний досвід роботи з E-learning на різні теми — від корпоративної етики до спеціалізованих технічних курсів;
- ми пропонуємо повний спектр послуг для вашого контенту: від перекладу й локалізації до тестування та оптимізації, гарантуючи, що ваш контент функціонує бездоганно на різних платформах і в різноманітних форматах;
- ми надамо необхідну підтримку та зворотний зв’язок після запуску курсів, допоможемо вам удосконалити й оптимізувати їх на основі відгуків і результатів користувачів;
- ми суворо дотримуємося конфіденційності вашого контенту й даних.