E-learning, как платформа онлайн-обучения, становится все более популярным инструментом для обучения и развития в различных отраслях и компаниях по всему миру. В этом кейсе мы поделимся нашим опытом в области перевода и локализации материалов для электронного обучения, а также выделим ключевые аспекты, с которыми сталкивались в своей практике.

Что такое E-learning

E-learning — это электронное обучение, при котором для предоставления обучающих материалов и курсов электронного обучения, а также для оценки знаний используются цифровые ресурсы и платформы, а для вовлечения и повышения эффективности обучения применяются видео, текст, аудио и интерактивные элементы. Такие курсы также часто доступны на различных языках.

Почему E-learning — мощный инструмент для бизнеса

Электронное обучение стало неотъемлемой частью обучения и развития в бизнесе, предоставляя уникальные возможности для организаций различных масштабов и отраслей. Вот некоторые преимущества этой сферы:

Доступность и масштабируемость. Компании могут обучать сотрудников, клиентов или партнеров в любой точке мира, предоставляя легкий и удобный доступ к курсам и материалам E-learning. Это особенно актуально для глобальных компаний, стремящихся обеспечить консистентность информации и навыков среди своих международных команд.

Сокращение затрат и времени. Онлайн-курсы сокращают не только прямые расходы на обучение, но и оптимизируют время, поскольку учащиеся могут проходить курсы когда угодно и комфортном темпе.

Продажа курсов как дополнительный источник дохода. Компании могут создавать и продавать свои курсы, предоставляя ценные знания не только своим сотрудникам, но и внешней аудитории, подтверждая собственный профессионализм и формируя новый поток дохода.

Обучение и развитие клиентов. E-learning также можно использовать для обучения клиентов, помогая им лучше понимать продукты или услуги компании, что, в свою очередь, укрепляет отношения и повышает уровень удовлетворенности.

Брендовое взаимодействие и лояльность. Предоставление обучающих материалов и курсов может служить средством взаимодействия бренда с клиентами и партнерами, укрепляя их лояльность и создавая дополнительную ценность.

Сферы применения E-learning для бизнеса

Курсы электронного обучения охватывают множество бизнес-сфер, они разработаны для решения конкретных задач на различных уровнях:

Корпоративная культура: создание курсов, которые помогают сотрудникам понять и принять ценности и принципы компании. Например, курс, где раскрываются принципы корпоративной этики и ожидаемое поведение.

Онбординг: разработка материалов для новых сотрудников, чтобы помочь им адаптироваться и стать частью команды. Это могут быть видеотуры по офису, интервью с ключевыми членами команды и т. д.

Развитие управленческих навыков: курсы, направленные на развитие навыков управления и лидерства среди сотрудников, например вебинары по стратегическому планированию и управлению проектами.

Корпоративное взаимодействие: видеообращения и презентации руководства, направленные на мотивацию и информирование сотрудников о важных изменениях и инициативах, представление результатов работы компании.

Политики компании: обучение, направленное на понимание и соблюдение внутренних политик и процедур компании, например обширные курсы по методам и принципам, которых придерживается компания при ведении бизнеса, а также вопросам безопасности данных или рабочего времени.

Этическое ведение бизнеса: курсы, которые обучают сотрудников принципам честности и порядочности в бизнесе, например, как избежать конфликта интересов или как обрабатывать внутреннюю информацию.

Основные темы курсов E-learning

Список тем курсов электронного обучения безграничен, но среди главных можно выделить такие:

• предотвращение взяточничества и коррупции — разработка материалов, которые помогут сотрудникам распознавать коррупцию и избегать ситуаций, связанных с ней;

• работа с третьими сторонами — обучение, направленное на определение правил и принципов работы с внешними поставщиками и партнерами;

• взаимодействие с государственными органами и госслужащими — курсы, направленные на освоение правил и принципов взаимодействия с государственными структурами;

• подарки и развлечения — курсы, которые объясняют правила и границы в отношении дачи и получения подарков и участия в мероприятиях;

• культура в офисе — обучение, направленное на создание здоровой и безопасной рабочей среды, включая темы, такие как предотвращение дискриминации, борьба с моббингом, уважение инклюзивности и разнообразия;

• безопасность и конфиденциальность данных — курсы, обучающие сотрудников принципам и практикам по обеспечению безопасности данных и информации.

Структура курсов E-learning

Как правило, все курсы, которые мы переводили, имели одинаковую структуру и публиковались на одной из нескольких мультиязычных платформ.

Вступление: здесь объясняются цели курса и того, что ожидается от учащихся.

Теоретическая часть: предоставление основного обучающего материала через различные форматы, например аудио, видео, инфографику. В нашем случае практически каждый курс содержал видео, где разыгрывался определенный сценарий. Наша команда создавала субтитры для таких сценариев с учетом длины строк. Отдельным видом тематических видео были анимированные ролики с озвучкой на целевом языке, а также параллельным отображением сопроводительного текста. Такие проекты требовали локализации и культурной адаптации как текста для озвучки, так и материалов мультимедиа, например инфографики.

Закрепление материала: использование интерактивных упражнений для усвоения информации.

Контрольный опрос: проверка понимания и усвоения материала учащимися. В конце каждого курса учащийся должен пройти тест, чтобы получить сертификат о прохождении курса. Этот тест мог содержать 10 и больше вопросов с несколькими вариантами ответа.

Тестирование курсов E-learning

Особенностью этого кейса является то, что наша команда не просто переводила контент для курсов обучения, но также выполняла функциональное и лингвистическое тестирование локализованных курсов. Нам необходимо было гарантировать, что каждый курс не только информативен, но и адаптирован для пользователей: от компоновки и корректности отображения текста до функционала кнопок и общего прохождения курса.

Вот некоторые ключевые моменты, на которые мы обращали внимание:

• Навигация по курсу: все переходы и ссылки работают корректно, а все окна отображаются в надлежащем порядке.

• Функционал элементов интерфейса: при нажатии кнопок появляются соответствующие всплывающие окна и уведомления; кнопки и переключатели работают корректно; баллы на курсах с аттестацией подсчитываются правильно.

• Поддержка различных устройств: курс корректно отображается и функционирует на различных устройствах и в разных браузерах.

• Оформление текста и верстка: текст правильно оформлен, а верстка, включая расположение текстовых и графических элементов, списков, кнопок, соответствует верстке исходного курса, с которого осуществлялся перевод.

• Согласование видео с текстом: субтитры к видео отображаются своевременно и соответствуют контексту, синхронизированы со связанными аудио- и видеоматериалами; в случае озвучки ролика разными языками выолнялась проверка правильности ударений и легкости восприятия на слух.

Почему Kenaz

В Kenaz мы сделаем ваш контент для E-learning доступным и эффективным для международной аудитории:

• мы не просто переводим, мы адаптируем ваш контент, учитывая культурные и социальные особенности целевой аудитории;
• у нас огромный работы с E-learning на различные темы — от корпоративной этики до специализированных технических курсов;
• мы обеспечиваем полный спектр услуг для вашего контента: от перевода и локализации до тестирования и оптимизации, убеждаясь, что ваш контент функционирует безупречно на различных платформах и в разнообразных форматах;
• мы предоставим необходимую поддержку и обратную связь после запуска курсов, поможем вам улучшить и оптимизировать их на основе отзывов и результатов пользователей;
• мы строго соблюдаем конфиденциальность вашего контента и данных.