Мультиязычный SMM

Маркетинг в социальных сетях, более известный как SMM (Social Media Marketing), является одним из ключевых инструментов развития бизнеса и привлечения новых клиентов в интернете. Регулярные публикации от имени компании создают условия для удобной коммуникации с подписчиками и формируют лояльность к бренду.

Основные стратегические цели SMM:

Информирование о ценности товаров и услуг с помощью контента, который подчеркивает преимущества и уникальные особенности предложений, убеждая потенциальных клиентов в их ценности.

Удерживание внимания клиентов, стимулируя их к повторным покупкам и укрепляя лояльность к бренду через непрерывное взаимодействие и регулярные обновления.

Создание и укрепление имиджа бренда с помощью эффективных SMM-стратегий, повышения уровня узнаваемости и видимости среди целевой группы.

Перенаправление пользователей из социальных сетей на ваш веб-сайт или в интернет-магазин, чтобы повысить конверсию и увеличить доход.

Преимущества SMM-услуг в Kenaz

Как SMM способствует развитию бизнеса?

4,9 млрд пользователей социальных сетей проводят там в среднем 2,5 часа ежедневно, создавая огромный потенциал для интернет-маркетинга!

Интересные факты:

78 % компаний, использующих социальные медиа в качестве канала продаж, отмечают более высокий доход по сравнению с конкурентами;
в США в 2023 году покупки в социальных сетях совершили около 107 млн пользователей, что составляет около 30 % населения;
77 % потребителей предпочитают совершать покупки у компаний, за которыми они следят в социальных сетях;
ожидается, что к 2025 году в США будет насчитываться около 108 млн покупателей из социальных сетей, а объем продаж в сфере социальной коммерции может вырасти до 107,17 млрд долл. США, согласно исследованиям eMarketer.

Глобальная SMM-стратегия для разных стран

Международный маркетинг в социальных сетях — это адаптация и применение SMM-стратегий для привлечения пользователей, говорящих на разных языках. Расширяя охват публикаций, вы увеличиваете конверсию. Мультиязычный SMM предполагает локализацию всех публикаций с учетом языковых и культурных особенностей, сохраняя при этом голос бренда — уникальный стиль подачи контента, которого придерживается компания.

Kenaz — агентство по созданию контента с более чем 15-летним опытом в области создания контента на различных языках. Мы сотрудничаем с лингвистами, переводчиками и другими специалистами, которые являются носителями языка, по всему миру!

Как начать привлекать клиентов с помощью SMM?

Поскольку публикации в социальных сетях представляют собой краткие тексты, которые можно дополнить ссылками, изображениями и призывами к действию (CTA), их можно разделить на два основных типа:

плановые публикации в социальных сетях;
контент для целевых рекламных кампаний.

Начальный контент-план

Выберите социальные сети для продвижения своей компании и составьте план публикаций с указанием количества и характера постов: информационные, рекламные, развлекательные и новостные. Темы публикаций должны совпадать с интересами ваших клиентов. Социальные сети сегодня — это не только средство общения и обмена новостями, но и источник «гормона счастья» — окситоцина.

Факты о социальных сетях:

Среднее время, которое пользователи ежедневно проводят в социальных сетях, составляет 2 часа 24 минуты.
Facebook (3,03 млрд), YouTube (2,49 млрд) и Instagram (2 млрд) — лидеры по количеству ежемесячных активных пользователей.
В среднем каждый пользователь социальной сети имеет 6-7 учетных записей.
За последние восемь лет количество пользователей социальных сетей выросло в 2,5 раза.

Социальные сети, с которыми мы работаем:

Facebook и Instagram. Мы специализируемся на создании визуально привлекательного и интересного контента, используя уникальные возможности каждой платформы, например истории и рилсы в Instagram, Facebook Live, для максимального вовлечения аудитории и последующего взаимодействия.

Reddit. Подбирая контент для нишевых сообществ, мы делаем упор на аутентичность и ценность, чтобы создать дискуссии и обеспечить присутствие бренда в соответствующих сообществах (subreddits).

LinkedIn. Наш подход заключается в создании профессионального и познавательного контента, поскольку мы стремимся к формированию идейного лидерства и развитию B2B-связей.

X (ранее — Твиттер). Краткие убедительные сообщения для вовлечения и инициации бесед, использование трендовых хэштегов и своевременный выпуск контента помогут повысить уровень узнаваемости.

YouTube. Создание убедительного видеоконтента, который расскажет историю вашего бренда, вовлечет аудиторию и повысит видимость благодаря стратегическому использованию ключевых слов, описаний и пользовательских миниатюр для привлечения широкой аудитории и повышения поисковой эффективности.

TikTok. Создание динамичного контента в соответствии с современными тенденциями, который находит отклик у молодежной целевой аудитории. Мы фокусируемся на создании коротких, захватывающих видеороликов, используя уникальный вирусный потенциал платформы и возможности редактирования для создания ажиотажа и обеспечения высокого уровня взаимодействия и вовлеченности пользователей.

SMM в агентстве по созданию контента

Безупречное качество контента — главное условие для того, чтобы отразить индивидуальность вашего бренда, подчеркнуть конкурентные отличия, а также повысить лояльность целевой аудитории с помощью SMM. Ключом к успеху в таком случае является привлечение профессионалов.

SMM-услуги в агентстве Kenaz:

Создание контент-плана. Составление контент-плана публикаций с учетом отраслевых тенденций и предпочтений целевой аудитории.

Написание информационных публикаций. Составление публикаций в соответствии с утвержденным контент-планом, требованиями клиента и предпочтениями в соответствии с видением и миссией бренда, а также интересами целевой аудитории.

Создание и реализация индивидуальных рекламных кампаний в социальных сетях, оптимизированных для конверсии среди целевых групп на разных платформах.

Мультиязычная поддержка. Мы предлагаем различные языковые услуги по созданию контента и (или) переводу на языки, необходимые для эффективного охвата международной аудитории.

Разработка стратегии развития в YouTube. Разработка и реализация стратегии развития в YouTube, включая создание видео, SEO-оптимизацию и стратегии вовлечения пользователей, для повышения узнаваемости вашего бренда и установления контакта с глобальной аудиторией.

Стратегия присутствия в TikTok. Эффективно используя платформу TikTok, мы создаем динамичный контент, который мотивирует молодежную аудиторию активно взаимодействовать с вашим брендом, расширяя его популярность и привлекая новых клиентов благодаря креативным и трендовым видео.

Автоматизация процесса публикации. Мы используем передовые SMM-инструменты и оптимизируем процесс публикации контента, планируя посты для разных часовых поясов, чтобы обеспечить оптимальный уровень вовлеченности.

Интегрируя эти компоненты в вашу SMM-стратегию, мы применяем комплексный подход, который не только усиливает присутствие в сети, но и обеспечивает значимый уровень взаимодействия с целевой аудиторией в глобальном масштабе.

Этапы работы над мультиязычным SMM

Часто задаваемые вопросы об SMM-услугах

Рассмотрим некоторые распространенные вопросы, с которыми мы часто сталкиваемся. Ответы помогут лучше понять особенности наших услуг и то, как мы адаптируем подходы для удовлетворения ваших потребностей.

На скольких языках может заговорить ваш бренд?

Чтобы предоставлять контент потребителям на их родном языке, важно учитывать статистику выбранного региона. Например, в США, помимо английского, широко распространены испанский (42 млн), китайский (3,5 млн), арабский (1,4 млн), французский (1,2 млн) и другие языки. В Европе, помимо вышеперечисленных языков, распространены немецкий, итальянский, украинский, польский. В Азии перспективными языками являются корейский, японский, китайский и хинди. Примечательно, что во многих странах уровень владения английским языком среди местного населения недостаточно высок, что делает его недостаточным в качестве универсального языка для общения с клиентами.

Сколько стоят SMM-услуги?

Основными факторами, влияющими на стоимость услуг, являются общий объем контента и количество языков, на которые необходимо адаптировать публикации. Заполните форму, и наши специалисты рассчитают стоимость вашего проекта.

Как создание стратегического контента отражается на аудитории?

Стратегическое создание контента играет ключевую роль в привлечении аудитории. Подбирая контент в соответствии с интересами и потребностями вашей аудитории, вы повышаете уровень взаимодействия и вовлеченности. Такой подход не только повышает узнаваемость бренда, но и формирует вокруг него лояльное сообщество, способствующее долгосрочному росту и успеху.

Какова роль аналитики в формировании SMM-стратегий?

Аналитика играет важнейшую роль в создании эффективных SMM-стратегий. Предприятия могут совершенствовать свои стратегии в соответствии с предпочтениями аудитории, анализируя взаимодействие с пользователями, уровень вовлеченности и эффективность контента. Такой подход, основанный на подробном анализе данных, гарантирует, что SMM-усилия будут соответствовать бизнес-целям, максимизируют рентабельность инвестиций и обеспечат устойчивый рост.

Наша команда

Наши сотрудники — наш самый ценный актив. Подобно золотоискателям, мы высоко ценим блистательные таланты высшей пробы. Каждый сотрудник компании Kenaz разделяет ценности качества, конфиденциальности, взаимоуважения и поддержки. Наши эксперты блестяще владеют глубокими знаниями и передовыми практиками, а также применяют комплексный подход к каждому проекту. Наш приоритет — высокое качество услуг и удовлетворенность клиентов.

Стремясь к совершенству, мы поддерживаем разнообразие и инклюзивность. Команда Kenaz твердо убеждена в том, что успех состоит из многообразия перспектив и богатого опыта. Мы категорически не приемлем дискриминации по половому признаку, этническому происхождению, религиозным убеждениям и другим личностным качествам. Мы ценим наших сотрудников за профессиональные навыки, поощряем свободу самовыражения и формируем культуру, где слушают и слышат каждого. Принцип многообразия — это наша философия, которую мы воплощаем на всех уровнях взаимодействия.

Развитие талантов — основа корпоративной культуры Kenaz. Мы относимся к нашим сотрудникам как к партнерам, в которых мы инвестируем в целях совместного роста, поскольку понимаем, что наш успех напрямую зависит от их развития и усовершенствования. Каждый член нашей команды имеет возможности для личного усовершенствования, карьерного роста и овладения новыми профессиональными навыками. Мы с большим интересом поощряем предложения и инициативы своих коллег. Kenaz — это рабочее пространство, где каждый имеет возможность добиться развития и успеха, а также внести свой вклад.

Отзывы

Kenaz смогли идеально адаптировать наше корпоративное сообщение для различных платформ, сохраняя при этом единообразие и стиль бренда.

Роман Г.

Спасибо Kenaz за креативный подход к ведению наших аккаунтов в соцсетях! Ваша стратегия помогла нам значительно увеличить вовлеченность аудитории.

Ольга Д.

Kenaz знает, как привлекать и удерживать внимание аудитории, используя креативный и захватывающий контент.

Римма С.

Благодаря профессиональной работе Kenaz наша компания нашла свой неповторимый голос в социальных сетях, что сильно повысило узнаваемость нашего бренда.

Александр Д.